Cán bộ Tổ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Nhà văn hoá Tổ dân phố Trần Phú

Tại điểm hỗ trợ, cán bộ Tổ Hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng Dịch vụ công quốc gia đã trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký, sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện; hướng dẫn thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử và các tiện ích số phục vụ đời sống hằng ngày.

Với phương châm "đến tận nơi, hướng dẫn tận tình, hỗ trợ trực tiếp", các thành viên Tổ Hướng dẫn, hỗ trợ đã giải đáp cụ thể từng nội dung, giúp người dân từng bước hình thành kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian, chi phí đi lại khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Kết quả trong 2 ngày Tổ đã hỗ trợ, hướng dẫn cho 55 lượt người, hỗ trợ nộp 20 hồ sơ trực tuyến. Tất cả hồ sơ đều được hướng dẫn tận tình, tiếp nhận đúng quy định, giúp người dân giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và hạn chế việc phải thực hiện nhiều lần.

Việc triển khai Tổ Hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng Dịch vụ công quốc gia tại Khu dân cư trên địa bàn phường Hạc Thành, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, thúc đẩy xây dựng chính quyền số, công dân số và hiện thực hóa mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính. Đây cũng là giải pháp cụ thể của phường Hạc Thành nhằm đưa các dịch vụ công đến gần cơ sở, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.

Theo kế hoạch Tổ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng Dịch vụ công quốc gia tại khu dân cư sẽ thực hiện vào các ngày Thứ 7 và Chủ nhật hàng tuần từ 15/8/2026 đến 15/9/2026 (Bắt đầu từ ngày 15/8/2026).

Buổi sáng: Từ 8h00 đến 11h00. Buổi chiều: Từ 14h00 đến 17h00.

Ngày 15/8/2026 và 16/8/2026 thực hiện Tại Nhà văn hoá Tổ dân phố Trần Phú.

Ngày 22/8/2026 và 23/8/2026 thực hiện Tại Nhà văn hoá Tổ dân phố Tạnh Xá 1.

Ngày 12/9/2026 và 13/9/2026 thực hiện Tại Nhà văn hoá Tổ dân phố Đồng Lễ./